Сервисный центр в Бресте
г. Брест, пр-т. Машерова 17,
рынок за ЦУМом, ПАВ. 19
Вт-Вс: с 10:00 до 17:00
Понедельник: выходной

Вопрос-ответ

Во-первых, что собой представляет Профилактика?

  • Грамотная профилактика — это полная разборка и чистка вашего оборудования, устранение пыли, окислов и следов жизнедеятельности различных насекомых;
  • Замена термопасты, термопрокладок, разборка и чистка петель экрана и сборка оборудования;
  • После вышеуказанных работ, производится тестирование оборудования на соответствие температурному режиму. При положительном результате аппарат выдаётся клиенту.  Если результат не соответствует нормам, то аппарат отправляется на выявление дефектов (дефектовку).

Видеочип

Во-вторых, для чего нужна нам профилактика?

  • Суть проведения профилактики — продлить жизнь вашему устройству и позволить ему проработать без тормозов и перегревов.
  • Забывая про своё оборудование, мы рискуем остаться без него в самый не подходящий момент.

К нам часто приносят оборудование на профилактику уже тогда, когда системный блок, ноутбук или нетбук стали выключатся или зависать, тормозить.  Это последствия перегрева процессора и чипов, что в свою очередь приводит, в худшем варианте, к модульной замене деталей: процессора, северного моста, южного моста, видео чипа.

Уважаемые пользователи! Помните! Профилактическое обслуживание намного дешевле, чем устранение последствий. И зачастую — в несколько раз.

Берегите своё оборудование, своё время и нервы! Обращайтесь в наш Сервисный центр, мы поможем избежать возможных неприятностей с вашими устройствами.

Приобретая  ноутбук или нетбук  мы зачастую не задумываемся про то, что к ним требуется особое отношение во время  эксплуатации. Поэтому  когда  мы попадаем  в Сервисный центр и узнаем стоимость ремонта  своего аппарата, то  понимаем, что предотвратить поломку можно было гораздо меньшими затратами,  чем  теперь Ремонтировать.

Есть определённые условия и манипуляции,  по  которым   можно определить, что в скором времени  может выйти из строя ЧИП:

  • Ноутбук стал сильно нагреваться;
  • Ноутбук начал периодически отключаться;
  • Включается не с первого раза;
  • Попала влага на Ноутбук (в такой ситуации надо вынуть батарейку и не в коем случае не включать его. Ремонт может стать дороже).

В ситуации когда Ноутбук уже вышел из строя, как можно определить, что проблема может быть с ЧИПОМ?

  • Ноутбук не стартует;
  • Ноутбук стартует, но нет изображения. (проблема может быть с Чипом VGA);
  • Включается, но есть искажения на экране (ЧИП VGA или просто Видео ЧИП);
  • Не определяются  периферийные устройства (флэшки, привода ,принтеры), не работают USB разъёмы (такие проблемы возникают из-за поломки СЕВЕРНОГО МОСТА)
  • Залили ноутбук и после этого продолжали работать на нем (в основном, выходит из строя ЮЖНЫЙ МОСТ).
  • Ноутбук периодически не видит жесткий диск.

Если принять к сведению все выше изложенное,  то  впредь  будьте внимательнее и аккуратнее с оборудованием, которое приносит удовольствие от эксплуатации и помогает вам в работе.

БУДЬТЕ АККУРАТНЕЕ! При любых подобных симптомах обращайтесь в Сервисный центр, мы поможем!

Вроде бы ничего особенного…   

Почти каждый день мы включаем и выключаем свой компьютер (системный блок). При этом не особо задумываясь, что и этому нетребовательному (а иногда и капризному) устройству требуется уход и забота. 

Чаще всего к нам приносят экземпляры в состоянии, когда помочь может лишь замена узлов и комплектующих. Однако, чтобы не доводить до такого состояния свой компьютер, стоит вовремя обратить внимание на разного рода симптомы.

Главные из которых:

  • Компьютер начинает самопроизвольно выключаться;
  • Компьютер зависает, выпадает в синий экран смерти;
  • Вентиляторы работают постоянно на полную мощность.

Что делать?

Подобного рода неисправность чаще всего проявляется при перегреве системы.

Последствия подобного рода: это причина запылённости корпуса внутри, высыхание термопасты на процессоре, перегреве блока питания.

Несвоевременное обращение внимания на перегрев компьютера – это, как правило, выход из строя процессора, материнской платы, видеокарты, планок оперативной памяти (ОЗУ). У комплектующих компьютера две основные проблемы (не связанные с браком производителя): пыль и последующий перегрев.

Для выявления двух факторов необходимо: при включённом компьютере, на задней панели приложить ладонь к выдуву блока питания. Если воздух поступает слабо или горячий – это повод для беспокойства. Если верхняя или боковые стенки системного блока тёплые – это повод для беспокойства.

Однако не стоит огорчаться…

Специалисты Helpbook проведут для вас бесплатную диагностику компьютера, быстро выявят неполадки и выдадут отчёт о состоянии вашего устройства.

Профилактика производится в течении рабочего дня.

Ваш компьютер почистят от пыли, сменят термопасту на необходимых электронных элементах.

Своевременный уход и ПРОФИЛАКТИКА – это залог долгой и стабильной работы вашего устройства.

Стоит также отметить, что стоимость своевременно проведённых работ несоизмеримо меньше, нежели цена комплектующих вышедших из строя из-за термического повреждения.

 

1. Гарантийный талон дает право Заказчику на осуществление за счет Исполнителя в течении гарантийного срока:

  • ремонта изделия установленного и предоставленного Исполнителем и вышедшего из строя по вине изготовителя; 
  • ремонта изделия ремонтируемого ранее Исполнителем и вышедшего из строя по вине Исполнителя;
  • настройку программного обеспечения компьютерных систем в случае, если оно было настроено Исполнителем и работоспособность его нарушена по вине Исполнителя.

2. Доставка неисправного оборудования для диагностики и ремонта в гарантийном отделе Исполнителя осуществляется Заказчиком за свой счёт.
3. Любое оборудование принимается в гарантийный ремонт только в той комплектности, в которой было при его предоставлении Исполнителем либо при ремонте (системный блок с гарантийным талоном, драйверами и упаковочной тарой, аналогично для комплектующих).
4. Неисправное оборудование принимается для диагностики на срок от 2 рабочих дней, после чего выносится решение о проведении гарантийного ремонта.
5. Гарантийный ремонт производиться в течение 14 рабочих дней и может быть задержан на срок до 30 дней при отсутствии запчастей.
6. Замена изделия производится в случае если оно было предоставлено Исполнителем и не может быть отремонтировано.
7. Возврат денежных средств производится лишь при невозможности ремонта и замены товара на однотипный, а также только если изделие было предоставлено Исполнителем.
8. Гарантийное обслуживание не производится:

  • при нарушении стикеров (гарантийной наклейки) Исполнителя;
  • при нарушении целостности гарантийных наклеек на HDDCD-ROMFDD и др. устройствах;
  • при отсутствии гарантийного талона;
  • при наличии механических, термических, химических и др. повреждений (битых пикселей на LCD мониторе; неполной комплектации изделия (а также упаковочной тары);
  • при попадании внутрь изделия посторонних веществ; предметов; жидкостей; насекомых, животных и следов их жизнедеятельности; и т.п., а также при разрыве дисков в CD/DVD-ROM;
  • при нарушении правил транспортировки, хранения и эксплуатации изделия, при эксплуатации изделия в сильно запыленных помещениях;
  • при попытке ремонта изделия кем-либо кроме Исполнителя;
  • при выходе из строя стабилизатора напряжения на материнской плате, вследствии изменения стандартных рабочих параметров процеесора;
  • при выходе из строя портов Multi I/O (COM. LPT, PS/2, USB, HDMI и других разъемов входа/выхода ипередачи данных), а также платы со стертым либо каким-то способом измененным программным обеспечением BIOS (включая стирание BIOS под воздействием вирусов);
  • при повреждениях, вызванных несоответствием стандартным параметрам питающих напряжений, напряжений кабельных и телефонных сетей и др. внешними факторами.

9. Исполнитель информирует Заказчика о товаре, но не дает гарантии в том, что данное изделие совместимо с другими комплектующими и программным обеспечением Заказчика.
10. Данная гарантия не распространяется на ущерб, причиненный другому оборудованию, недополученная или потерянная прибыль не возмещается.
11. Без подписи Заказчика, либо представителя Заказчика гарантийный талон недействителен.
12. При необоснованном предъявлении рекламации (изделие исправно) или при компьютерной неграмотности Заказчика Исполнитель вправе требовать оплату работ по тестированию и настройке программногообеспечения.
13. Гарантия не распространяется на:

  • вентиляторы, установленные в блоке питания, на процессорахвидеокартах и т.п.; 
  • элемент питания (батарейку) материнской платы в независимости от даты приобретениякомпьютера;
  • любое программное обеспечение и драйвера настроенные не Исполнителем, а так женастроенные Исполнителем но вышедшие из строя по вине Заказчика либо вредоносных программ («вирусов»);
  • устройства, не предоставленные Исполнителем в независимости от их работоспособности.

14. ПРИ УТЕРЕ ГАРАНТИЙНОГО ТАЛОНА ПРЕТЕНЗИИ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ.

Заказать звонок

г. Брест, пр-т. Машерова 17,
рынок за ЦУМом, ПАВ. 19
Вт-Вс: с 10:00 до 17:00
Понедельник: выходной

Оставить заявку